Política de privacidad

Última actualización: 01/10/2025
Titular: Pepa Comanechi – Marca operada por Ana Isabel Muñoz Pizarro (NIF 44407673D)
Correo de contacto: pepacomanechi@gmail.com
(Dirección fiscal no disponible para atención al público ni devoluciones)

1️⃣ Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ana Isabel Muñoz Pizarro, en representación de la marca Pepa Comanechi.
Puedes contactar por correo electrónico en pepacomanechi@gmail.com para cualquier asunto relacionado con tus datos.

2️⃣ Qué datos recopilamos y para qué los usamos

Tratamos la información que nos facilitas de manera proporcional y con fines legítimos.
Dependiendo de cómo interactúes con la web, utilizamos tus datos para:

🛍️ a) Gestionar tus compras online

  • Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Emitir facturas y justificantes de compra.
  • Informarte sobre incidencias o actualizaciones del pedido.
  • Prevenir fraudes en transacciones electrónicas.

💬 b) Atención al cliente

  • Resolver consultas, incidencias o solicitudes que nos hagas llegar por email o formularios.
  • Mantener comunicación contigo mientras gestionamos tu caso.

💌 c) Comunicación comercial y newsletter (solo si te suscribes)

  • Enviarte novedades, promociones o información relacionada con la marca.
  • Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiendo a pepacomanechi@gmail.com.

📊 d) Análisis y mejora del sitio web

  • Analizar la navegación (de forma anónima) para mejorar la experiencia del usuario.
  • Medir rendimiento de contenidos, productos y campañas.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni perfiles con efectos jurídicos.

3️⃣ Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato (compra o devolución).
  • Consentimiento explícito (newsletter, promociones).
  • Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude).
  • Cumplimiento legal (obligaciones contables, fiscales y de consumo).

4️⃣ Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante:

  • El tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recogen (por ejemplo, gestión del pedido).
  • Mientras mantengas tu suscripción o consentimiento activo.
  • Los plazos legales de conservación (p. ej. facturación: 6 años según normativa fiscal).

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5️⃣ Cesión o acceso a terceros

Solo compartimos tus datos con terceros imprescindibles para prestar el servicio, como:

  • Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, Bizum, etc.).
  • Empresas de transporte o mensajería.
  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la web (Shopify).
  • Administraciones públicas cuando sea requerido por ley.

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

6️⃣ Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico estructurado.
  • Oposición: negarte al tratamiento en determinados casos.
  • Retirar el consentimiento: si diste permiso para comunicaciones, puedes revocarlo cuando quieras.

Para ejercerlos, escribe a pepacomanechi@gmail.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

Si lo consideras necesario, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7️⃣ Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
Aun así, recuerda que ningún sistema en internet es totalmente infalible, por lo que debes actuar con precaución y proteger tus credenciales personales.

8️⃣ Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del sitio web.
Publicaremos la versión actualizada con la fecha de revisión indicada al inicio.

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