Política de privacidade

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A pessoa responsável pelo tratamento dos seus dados é Ana Isabel Muñoz Pizarro, com NIF 44407673D (doravante, "Pepa ComanechiI"):
Endereço postal: Calle Zurbano 26, 6D CP: 28010 Madrid
E-mail: pepacomanechi@gmail.com

2. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo de como você interage com nosso site, processaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Para gerenciar seu registro como usuário da Plataforma:

Caso decida registar-se como utilizador no nosso WEBSITE, necessitamos de tratar os seus dados para o identificar como utilizador do mesmo e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços que lhe são disponibilizados como utilizador registado. Você pode cancelar sua conta de usuário registrado entrando em contato conosco através do Atendimento ao Cliente.

2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços que você contratou com a Pepa Comanechi na WEB:

Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados para, principalmente:

Ei. Contactá-lo relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo o envio de inquéritos de qualidade sobre os produtos ou serviços prestados.

ii. Gerencie o pagamento dos produtos que você compra, independentemente da forma de pagamento utilizada.

iii. Ative os mecanismos necessários para evitar possíveis fraudes contra você e contra a MUSCARI durante o processo de compra.

4. Gerencie possíveis devoluções depois de ter feito uma compra e gerencie solicitações de informações sobre disponibilidade de roupas, reservas de produtos pela WEB, dependendo de quais opções estão disponíveis a todo momento.

v. Para efeitos de faturação e para lhe disponibilizar os bilhetes e faturas das compras efetuadas na WEB.

3. Para atender às solicitações ou solicitações que você fizer através dos canais de Atendimento ao Cliente:

Apenas processamos os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.

4. Para fins de marketing:

Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados para, principalmente:

Ei. Na medida em que subscreve a nossa Newsletter , trataremos os seus dados pessoais para gerir a sua subscrição, incluindo o envio de informação personalizada sobre os nossos produtos ou serviços através de vários meios (como e-mail ou SMS). Lembre-se que pode cancelar a subscrição da Newsletter a qualquer momento e sem custos através da secção "Newsletter" da WEB, bem como através das instruções que lhe fornecemos em cada comunicação.

ii. Realize ações promocionais (por exemplo, para o desenvolvimento de concursos ou envio de sua lista de artigos salvos para o e-mail que você indicar). Ao participar de qualquer ação promocional, você nos autoriza a processar os dados que você nos fornece com base em cada ação promocional e podemos comunicá-los através de vários meios, como redes sociais ou na própria WEB. Em cada ação promocional em que participe, terá disponíveis as bases legais onde lhe forneceremos informações mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.

iii. Divulgar fotografias ou imagens que partilhou publicamente na WEB ou através dos nossos canais nas redes sociais, desde que nos dê o seu consentimento para tal.

5. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços:

Caso aceda ao nosso website, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos , ou seja, para compreender a forma como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim poder introduzir melhorias na mesma.

Da mesma forma, em algumas ocasiões, realizamos ações e pesquisas de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação de nossos clientes e usuários e detectar as áreas em que podemos melhorar.

3. QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais depende também da finalidade para a qual os tratamos, conforme explicado a seguir:

1. Gerencie seu registro como usuário da web:

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução dos termos que regulam a utilização do website. Em outras palavras, para que você se registre como usuário no site, precisamos processar seus dados pessoais, pois de outra forma não poderíamos gerenciar seu registro. Caso opte por utilizar o acesso ou login através de uma rede social, a razão pela qual temos o direito de processar os seus dados é o consentimento que dá no momento de autorizar a transferência dos seus dados da rede social.

2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou prestação de serviços:

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de venda ou prestação de serviços que nos vincula a si.

É possível que algum processamento de dados associado ao processo de compra seja ativado apenas porque você o solicita ou nos autoriza, como é o caso do armazenamento de dados de pagamento (cartão) para compras futuras ou para informar a disponibilidade de nossos produtos. Nesses casos, a base na qual processamos seus dados é o seu próprio consentimento .

Consideramos que temos um interesse legítimo em realizar as verificações necessárias para detetar e prevenir possíveis fraudes quando efetua uma compra. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes que intervêm no momento do pagamento de uma compra e em particular para si, pois permite-nos implementar medidas para o proteger contra tentativas de fraude por parte de terceiros.

3. Atenda às solicitações ou solicitações feitas por meio dos canais de Atendimento ao Cliente:

Consideramos que temos um interesse legítimo em responder aos pedidos ou consultas que nos faça através dos vários meios de contacto existentes. Entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você, na medida em que nos permite atendê-lo adequadamente e resolver quaisquer dúvidas levantadas.

Quando nos contacta, nomeadamente, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou com o produto/serviço adquirido através do website, o tratamento é necessário para a execução do contrato de venda .

Quando a sua consulta está relacionada com o exercício dos direitos que lhe informamos abaixo, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima a tratar os seus dados é o cumprimento de obrigações legais da nossa parte.

4. Objetivos de marketing:

A base legítima para o tratamento dos seus dados para fins de marketing é o consentimento que nos dá, por exemplo quando aceita receber informação personalizada através de vários meios, ou quando aceita os fundamentos legais para participar numa ação promocional ou publicar as suas fotografias no site website.site ou em nossos canais de mídia social.

Para lhe mostrar informações personalizadas, consideramos que temos um interesse legítimo em realizar um perfil com as informações que temos sobre você (como sua navegação, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que você nos forneceu, como idade ou idioma, pois entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você, pois permite melhorar sua experiência de usuário e acessar informações de acordo com suas preferências.

5. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços:

Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade do website e o grau de satisfação do utilizador, uma vez que entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para si porque o objetivo é melhorar a experiência do utilizador e oferecer uma qualidade superior serviço. .

4. POR QUANTO TEMPO GUARDAREMOS OS SEUS DADOS?

O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, conforme explicado abaixo:

1. Gerencie seu registro como usuário da web:

Processaremos seus dados enquanto você permanecer um usuário registrado (ou seja, até que você decida cancelar a inscrição).

2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou prestação de serviços:

Processaremos seus dados pelo tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços que você adquiriu, incluindo possíveis devoluções, reclamações ou reclamações associadas à compra do produto ou serviço específico.

Em algumas ocasiões, apenas processaremos os dados até o momento que você decidir, como é o caso dos dados de pagamento (cartão) que você nos pediu para armazenar para possíveis compras futuras.

3. Atenda às solicitações ou solicitações feitas por meio dos canais de Atendimento ao Cliente:

Trataremos seus dados pelo tempo que for necessário para atender sua solicitação ou solicitação.

4. Objetivos de marketing:

Processaremos seus dados até que você cancele ou cancele sua assinatura do boletim informativo. Se você participar de ações promocionais, manteremos seus dados por um período de 6 (seis) meses a partir do final da ação.

5. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços:

Trataremos os seus dados prontamente durante o tempo em que procedermos a uma determinada ação ou pesquisa de qualidade ou até anonimizarmos os seus dados de navegação.

Independentemente de tratarmos os seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, posteriormente os manteremos devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a regulamentação em vigor em todos os momentos . Uma vez expiradas as ações possíveis em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

5. COMPARTILHAREMOS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade e Cookies, é necessário que demos acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos prestem apoio nos serviços que lhe oferecemos, nomeadamente entidades financeiras, entidades de detecção e prevenção de fraude, prestadores de serviços serviços tecnológicos, prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?

Prometemos respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos. Pode exercê-los gratuitamente, escrevendo-nos um e-mail para o seguinte endereço de e-mail pepacomanechi@gmail.com, indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer. Caso consideremos necessário identificá-lo, poderemos solicitar uma cópia de um documento que comprove sua identidade.

Em particular, independentemente da finalidade ou base legal sob a qual processamos seus dados, você tem o direito de:

Ei. Peça-nos acesso aos dados que temos sobre si . Relembramos que se for um utilizador registado no site, também poderá consultar esta informação na secção correspondente aos seus dados pessoais.

ii. Peça-nos para retificar os dados que já temos. Lembre-se que se você é um usuário registrado no site também pode acessar a seção correspondente aos seus dados pessoais em sua conta para modificar ou atualizar seus dados pessoais. De qualquer forma, lembre-se de que, ao nos fornecer ativamente seus dados pessoais por qualquer meio, você garante que eles são verdadeiros e precisos e concorda em nos notificar sobre quaisquer alterações ou modificações nos mesmos. Qualquer perda ou dano causado ao site ou ao responsável pelo site ou a qualquer terceiro devido à comunicação de informações errôneas, imprecisas ou incompletas nos formulários de cadastro, será de responsabilidade exclusiva do usuário. Lembre-se de que, como regra geral, você deve nos fornecer apenas seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, exceto conforme permitido nesta Política de Privacidade e Cookies.

iii. Peça-nos para excluir seus dados na medida em que eles não sejam mais necessários para a finalidade para a qual precisamos tratá-los, conforme informamos acima, ou na medida em que não tenhamos mais legitimidade para fazê-lo.

4. Peça-nos para limitar o tratamento dos seus dados, o que significa que, em certos casos, pode solicitar-nos a suspensão temporária do tratamento dos dados ou a sua manutenção para além do tempo necessário em que possa precisar.

v. Se você nos deu seu consentimento para o processamento de seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Algumas das maneiras pelas quais você pode retirar seu consentimento são explicadas na seção 2, na qual explicamos para que finalidades processamos seus dados.

viu. Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, conforme explicado no ponto 3, terá também o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isso significa que você terá o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para transmiti-los diretamente a outra entidade, sempre que tecnicamente possível.

vii. Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se basear no nosso interesse legítimo, também terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.

viii. Por fim, informamos sobre o seu direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente, em particular junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ( www.aepd.es ) quando considerarem que o tratamento dos seus dados pessoais viola os regulamentos aplicáveis.